Ši privatumo politika (toliau – „Politika“) nustato asmens duomenų tvarkymo sąlygas, kai apsilankote internetinėje parduotuvėje **teledekas.lt** arba naudojatės jos paslaugomis, kurias teikia **MB Telegrana** (toliau – „Mes“, „Įmonė“, „Teledekas“). Mūsų tikslas – užtikrinti, kad jūsų asmens duomenys būtų saugūs ir tvarkomi atsakingai, todėl atidžiai perskaitykite šią Politiką.

## 1. Bendrosios nuostatos

– **Įmonė**: MB Telegrana

– **Rekvizitai**:

  – Įmonės kodas: 307015278

  – Buveinė: Ateities 1B, LT-60333 Raseinių r.

  – Telefonas: +37068535633

  – El. paštas: pagalba@teledekas.lt

  – Interneto svetainė: [www.teledekas.lt](http://www.teledekas.lt)

Ši politika taikoma visiems **teledekas.lt** lankytojams, pirkėjams ir asmenims, kurie kreipiasi į mus konsultacijai ar kitokiai pagalbai el. paštu ar telefonu.

## 2. Kokius asmens duomenis renkame?

Asmens duomenys, kuriuos renkame:

– **Identifikaciniai duomenys**: vardas, pavardė, adresas (pristatymo), el. pašto adresas, telefono numeris.

– **Pirkimo istorija**: pirkimo informacija (užsakymai, prekių kiekiai, kainos).

– **Mokėjimo duomenys**: banko sąskaitos informacija arba mokėjimo platformos duomenys (tik tiek, kiek reikalinga apmokėjimui).

– **Naršymo duomenys**: IP adresas, naršymo istorija, slapukai (cookies), svetainės veikimo analizė.

## 3. Asmens duomenų tvarkymo tikslai

Jūsų duomenis tvarkome šiais pagrindiniais tikslais:

– **Sutartinių įsipareigojimų vykdymui**: siekiant sudaryti ir vykdyti sutartis, išsiųsti užsakytas prekes.

– **Klientų aptarnavimo gerinimui**: atsakyti į jūsų užklausas, teikti pagalbą, tvarkyti grąžinimus ar garantinio aptarnavimo klausimus.

– **Marketingo tikslais** (jei sutikote gauti mūsų naujienlaiškius): siųsti pasiūlymus apie produktus, akcijas, nuolaidas.

– **Svetainės veikimo tobulinimui**: analizuoti svetainės naudojimą, kad galėtume pagerinti paslaugų kokybę.

## 4. Asmens duomenų saugojimas

– Asmens duomenys saugomi ne ilgiau, nei to reikalauja tvarkymo tikslai, arba ne ilgiau nei numato įstatymai. Pavyzdžiui:

  – Pirkimo istorijos duomenys saugomi 5 metus po pirkimo.

  – Komunikacija su klientais – iki 2 metų nuo paskutinio kontakto.

  – Rinkodaros tikslais naudojami duomenys – kol atsisakote naujienlaiškių prenumeratos.

## 5. Duomenų saugumas

Įmonė įsipareigoja užtikrinti tinkamas technines ir organizacines saugumo priemones, kad apsaugotų asmens duomenis nuo praradimo, neteisėtos prieigos, pakeitimo ar atskleidimo. Tik darbuotojai, kurie yra įgalioti tvarkyti klientų duomenis, turi prieigą prie jų ir tik tiek, kiek reikia konkrečiai užduočiai atlikti.

## 6. Duomenų perdavimas trečiosioms šalims

Jūsų duomenis galime perduoti trečiosioms šalims tik tada, kai tai būtina paslaugoms teikti arba kai tai numatyta teisės aktuose:

– **Paslaugų tiekėjams**: pristatymo įmonėms, mokėjimų paslaugų teikėjams (pvz., bankams), IT paslaugų teikėjams.

– **Teisėsaugos institucijoms**: tik esant teisėtam prašymui pagal galiojančius teisės aktus.

## 7. Jūsų teisės

Jūs turite teisę:

– **Gauti informaciją** apie savo asmens duomenų tvarkymą.

– **Ištaisyti neteisingus duomenis** arba papildyti neišsamius duomenis.

– **Ištrinti savo asmens duomenis** (teisė būti pamirštam), kai jie nebėra reikalingi arba yra tvarkomi neteisėtai.

– **Apriboti duomenų tvarkymą** arba nesutikti su juo tam tikrais atvejais.

– **Perkelti duomenis** kitam paslaugų teikėjui.

– Jei norite pasinaudoti savo teisėmis, kreipkitės į mus el. paštu pagalba@teledekas.lt arba telefonu +37068535633.

## 8. Slapukai

Mūsų svetainėje naudojami slapukai (angl. cookies) siekiant užtikrinti sklandų svetainės veikimą ir rinkodaros tikslais. Jūs galite valdyti slapukų nustatymus savo naršyklėje.

## 9. Privatumo politikos pakeitimai

Mes galime atnaujinti šią Privatumo politiką, kad ji atitiktų teisės aktų reikalavimus ar mūsų paslaugų teikimo pokyčius. Esant svarbiems pakeitimams, informuosime jus svetainėje arba el. paštu, jei turėsime jūsų kontaktinius duomenis.

## 10. Kontaktinė informacija

Jei turite klausimų ar norite pasinaudoti savo teisėmis, susisiekite su mumis:

– **MB Telegrana**

– Adresas: Ateities 1B, LT-60333 Raseinių r.

– El. paštas: pagalba@teledekas.lt

– Telefonas: +37068535633